Telefonen ringer, og på displayet står et ukendt nummer. Måske er det blot en ven, der har fået nyt nummer – men det kan også være en sælger, en svindler eller en, der udgiver sig for at være fra banken. I en tid, hvor telefonbedrageri og identitetstyveri er mere udbredt end nogensinde, er det vigtigt at vide, hvordan man skal håndtere ukendte opkald.

Selvom det kan føles uhøfligt eller mistroisk at være på vagt, kan det i sidste ende beskytte dig mod at blive udnyttet. Mange svindlere er dygtige til at få folk til at afsløre oplysninger, de aldrig burde have delt – ofte blot ved at stille de rigtige spørgsmål eller lyde overbevisende. Derfor er det afgørende at vide, hvad du aldrig skal sige, når et fremmed nummer dukker op på din skærm.

I denne artikel gennemgår vi fem ting, du bør holde for dig selv, hvis du tager et opkald fra et ukendt nummer. Det handler ikke om at gøre dig paranoid, men om at give dig de bedste redskaber til at beskytte dig selv og dine oplysninger.

Del aldrig dine personlige oplysninger

Når du modtager et opkald fra et ukendt nummer, er det vigtigt aldrig at dele dine personlige oplysninger, uanset hvor troværdig personen i den anden ende lyder. Oplysninger som dit fulde navn, CPR-nummer, adresse, fødselsdato eller adgangskoder kan misbruges til identitetstyveri eller svindel.

Svindlere bruger ofte forskellige metoder til at lokke disse oplysninger ud af dig, for eksempel ved at udgive sig for at være fra banken, politiet eller andre officielle institutioner.

Husk, at seriøse virksomheder og myndigheder aldrig vil bede dig oplyse følsomme data over telefonen, hvis de selv har kontaktet dig. Vær derfor altid på vagt og afslut hellere samtalen, hvis du er det mindste i tvivl.

Undgå at bekræfte din identitet

Når du bliver ringet op af et ukendt nummer, bør du undgå at bekræfte, hvem du er, selv hvis personen i den anden ende præsenterer sig som en myndighed eller et firma.

Svindlere kan bruge selv små bekræftelser som dit fulde navn eller et simpelt “ja” til at misbruge din identitet, for eksempel i forbindelse med optagelse af lån eller oprettelse af abonnementer.

Her finder du mere information om kan man stole på 60375503.

Svar derfor aldrig bekræftende, hvis opkalderen spørger: “Er det [dit navn]?” eller beder dig bekræfte din adresse eller CPR-nummer. I stedet kan du høfligt afslutte samtalen og selv kontakte virksomheden eller myndigheden via deres officielle kontaktoplysninger, hvis du bliver i tvivl om opkaldets ægthed.

Lad være med at oplyse økonomiske detaljer

Når du bliver ringet op af et ukendt nummer, er det vigtigt aldrig at afsløre økonomiske oplysninger – uanset hvor troværdig personen i den anden ende lyder.

Oplysninger som dit kontonummer, betalingskort, NemID eller MitID, lån, opsparinger og adgangskoder bør altid holdes hemmelige. Svindlere forsøger ofte at få dig til at tro, at de ringer fra banken, politiet eller en anden officiel instans, men du kan aldrig være sikker på, hvem du egentlig taler med.

Her finder du mere information om slå nummer op.

Selv små detaljer om din økonomi kan misbruges, så vær altid på vagt og afslut hellere samtalen, hvis du bliver bedt om at dele denne type information.

Svar ikke på spørgsmål om dit opholdssted

Når du modtager et opkald fra et ukendt nummer, er det afgørende, at du aldrig afslører, hvor du befinder dig – hverken om du er hjemme, på arbejde, på ferie eller et helt fjerde sted.

Mange svindlere forsøger nemlig at udspørge dig direkte eller indirekte om dit opholdssted, fordi denne information kan bruges til at målrette svindel eller indbrud. De kan eksempelvis udgive sig for at være fra banken, politiet eller et fragtfirma, og spørge, om du er hjemme til at modtage en pakke eller til at tage imod et vigtigt dokument.

Andre gange kan de forsøge at fiske information om, hvornår du ikke er hjemme, for at vurdere, om det er sikkert for dem at begå kriminalitet, såsom indbrud.

Uanset hvordan spørgsmålet er pakket ind, bør du aldrig svare på det.

Hvis du føler dig presset, kan du høfligt afslutte samtalen eller sige, at det ikke er relevant at oplyse dit opholdssted. Husk, at ingen seriøse virksomheder eller myndigheder vil have brug for at vide præcis, hvor du opholder dig, medmindre det er i forbindelse med en aftalt og verificeret kontakt. Jo mindre fremmede ved om din fysiske placering, desto bedre beskytter du dig selv, din familie og dit hjem mod potentielle trusler.

Giv ikke adgang til din computer eller enheder

Du må aldrig give en ukendt person adgang til din computer, tablet eller smartphone – heller ikke hvis opkalderen påstår at være fra din bank, Microsoft, politiet eller en anden betroet organisation. Svindlere forsøger ofte at overtale dig til at installere programmer til “fjernsupport” eller give dem adgangskoder, så de kan overtage din enhed.

Når først de har adgang, kan de stjæle dine oplysninger, installere skadelig software eller overføre penge uden din viden. Afslut straks samtalen, hvis nogen beder om adgang til dine enheder, og kontakt selv den pågældende virksomhed via deres officielle kontaktoplysninger, hvis du er i tvivl.